滴滴客服回应无法领取补偿券

11月29日，滴滴发布道歉声明，并表示，针对故障期间受影响的订单，将于未来24小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将退回多收部分。同时，滴滴为所有用户准备了1张10元打车立减券用于致歉补偿。

有部分网友反映小程序被挤爆领不到。对此，滴滴小程序在线客服回应称：补偿券是不限制数量的，目前领取人数较多，辛苦您后续重新尝试领取。