亚马逊首次公开谈SHEIN：对手+伙伴

DoNews12月10日消息，Temu和SHEIN更快崛起后，亚马逊就一直被当作比较的对象，甚至有消息说前两家的影响力在未来会是亚马逊巨大的潜在威胁。

最新的事件是，前两天，亚马逊全球开店宣布，自2024年1月15日起，亚马逊将降低服装类销售佣金，根据定价不同，佣金降低比例在5%-17%之间。

11月6日，亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）接受名主持人吉姆·克莱默（Jim Cramer）访问，首次公开回应中国同行竞争话题。

根据多个媒体报道，创业邦整理了部分问答整理如下：

克莱默：Temu和SHEIN需要7天、17天甚至20天才能送到，为什么人们会为之疯狂？亚马逊为什么不得不调整卖家佣金。

贾西：首先，我认为这些细分市场是如此巨大，竞争非常好，我们一直认为竞争很好，对顾客有好处。

克莱默：公平竞争！

贾西：公平竞争。但对顾客、企业、创新都有好处。以零售为例，亚马逊只占全球份额1%，美国80%零售仍在线下，美国之外是85%。这是巨大的生意，会有许多成功的玩家。

所以，你可以通过更少的品类、更低的价格、更久的配送时间来取得成功，但我对亚马逊提供的广泛选择、价格以及交付速度感到非常满意。

克莱默：你对这些公司的发展速度感到惊讶吗？

贾西：正如我所说，零售市场一直会有许多玩家。因此，我们继续努力为顾客做正确的事情。我们知道他们关心什么，广泛的选择、价格、快速交付仍然很重要。

克莱默：你会请KOL来讲述“20美元能从亚马逊买到什么”吗？

贾西：我认为每个人都可以选择不同方式来取悦顾客。我认为他们确实是很棒的公司，试图从用户喜欢什么中获得灵感。因此，我们将始终考虑和倾听卖家和顾客关心什么。他们告诉我们最多的是，尽可能多的选择、低价、非常快的配送速度。

克莱默：我想确认一下，你们确实降价了。

贾西：我们所做的是，发布了一年一次的针对卖家的成本结构调整，降低了其中服装商品的佣金。不同项目的费率一直不同，这反映了亚马逊自己的成本结构。我们降低了其中一些费用，那些成本无法覆盖的，我们可以尝试改变来分担部分费用。所以策略总是混合的。

克莱默：但你显然不喜欢失败，我认为你不想输给SHEIN。

贾西：要知道SHEIN在亚马逊也有店铺，他们也是合作伙伴。因此，在AWS或零售业务跟我们有往来的大多数公司，它们既是合作伙伴，也有一些业务重叠。