小米官方正式回应智能门锁会自动打开:无此可能性!
时间:2023-12-18 15:30:18 小新新
【宅秘新闻】12月18日,“小米智能门锁半夜自己开门”的事情在网上引起关注。现在小米官方正式回应了。小米官方正式回应 小米官方表示:相关视频中出现产品为小米智
【宅秘新闻】12月18日,“小米智能门锁半夜自己开门”的事情在网上引起关注。现在小米官方正式回应了。
小米官方正式回应
小米官方表示:相关视频中出现产品为小米智能门锁青春版,该门锁采用半自动锁体,搭配直插式C级锁芯,不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下,并无自动打开的可能,同时该产品也不支持网络远程开锁。只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下,才存在出现“意外自动开门”的理论可能性。 小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测,并未复现视频中情况,经沟通,已经为相关用户解决疑虑问题。
“我们也将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试,确保公众对安全保障的知情权。感谢广大用户和媒体关注,望周知。”小米公关负责人王化转发该微博表示:这才是官方的正式回应,请周知!
相关报道
此前,辽宁一名用户称,自己的小米智能门锁总是无故自动开门:“最吓人的就是半夜它自己开门”。当时,小米客服回应称“会给顾客一个完美的售后服务”。后来又有报道称,小米客服对此回表示,产品都是有保障的,如果是产品本身的问题,在换货期退货期是可以退换货的。换货是15天,退货7天,但门锁安装后不支持退换货。