智己汽车被曝出现大规模车机故障 客服电话被打爆

DoNews1月3日消息，近日，有消息称，智己出现大规模车机故障，包括仪表屏突然不显示车速、挡位等重要信息，雷达提醒、转向提示音消失无声，流媒体后视镜不显示等。

有智己车主反映，在高速上遇到bug时，拨打智己的400电话却打不通，在线客服也不能立即解决问题。

对此，智己汽车客服表示，接到大量用户反映该问题，导致电话被打爆。由于在更新最新的版本系统导致出现车机屏幕不显示的问题，只要进行了正常更新就可以解决。

据悉，智己官方紧急进行了OTA推送升级，试图通过远程升级的方式解决这一问题。只要车主们进行了正常的系统更新，就可以解决这一问题。

智己汽车表示，由于车辆内置 IMOS 集成的倒车雷达提示音渲染器存在一个时间戳冲突问题，导致部分车辆在 12 月 31 日 20:00 后出现无倒车提示音的故障。而未在 2023 年 11 月底升级到最新版本的部分车辆，会出现屏显缺失的故障。

对此，智己汽车宣布近期为 LS6 推送两个 IMOS 2.6.5 小版本更新，预计今日完成所有用户的推送。