中奥物业捷和广场和颐澳湾花园荣获“2023年广东省住宅小区物业服务优秀示范项目”奖项

近日，广东省物业管理行业协会发布了《关于公布2023年度广东省住宅小区物业服务示范项目名单的通知》，中奥物业所服务的捷和广场项目和颐澳湾花园项目一同上榜。

根据广东省住房和城乡建设厅《关于印发<广东省开展加强物业管理>的通知》（粤建房〔2023〕72 号）的精神，结合广东省物业管理行业协会《关于开展2023年“创建美好家园 共享幸福生活”——广东省住宅小区物业服务示范项目选树活动的通知》（粤物协通字〔2023〕44 号）的相关要求，广东省物业管理行业协会按照《住宅小区物业服务示范项目评价规范》（T/GZBZ 45一2023）团体标准及评分细则，组织专家对各市报送参加2023年广东省住宅小区物业服务示范项目的项目进行了考核。

中奥物业所服务的捷和广场项目和颐澳湾花园项目均达到了省住宅小区物业服务示范项目标准，一并获得了“2023年广东省住宅小区物业服务优秀示范项目”的荣誉。

捷和广场项目

捷和广场项目总占地13万平方米，总户数为1052户。中奥物业从2012年至今一直对该项目进行物业管理服务，11年来持续为该项目提供良好的、人性化的物业服务，为今天社区的良好高效运行和优异的物业服务工作奠定扎实基础。

为了满足业主住户对于工作生活品质提升的多方面需求，中奥物业通过整合区域资源，凝聚管家团队力量，在服务中体现人文关怀，把为业主办好事、办实事落到实处。在基础工作上，其严格执行接管验收程序，定期做好业主回访工作；在工程维护方面，以制度保质量，制定装修协议、巡逻检查办法和验收标准，具有专职的秩序维护人员，技防和人防相结合的护卫机制，保证业主住户的居住质量；在绿化保洁方面，小区绿化率53.2%，布局美观，花草树木长势良好，拥有专业的绿化养护人员和详尽的苗木养护规程；在社区人文关怀方面，先后开展了中秋联谊会、业主篮球赛、亲子教育等多场次全民参与的活动，增进邻里感情，给予业主和谐、美好的生活氛围。

颐澳湾花园项目

颐澳湾花园项目于2013年开始交付使用，小区用地面积6.5万平方，建筑面积20万平方，总户数共1356户。

中奥物业自该项目建设之初就对该小区进行了前期物业管理，为了在满足业主和使用者不同程度的需求，为小区的物业管理服务过程中体现了“差异化服务，人性化关怀”，通过完善多种休息娱乐设施，根据该小区硬件设施和物业工作状况，结合《广东省住宅小区示范》标准开展服务工作，把颐澳湾小区构筑成一个“业主与物业良好沟通、业主与业主亲情相处、大家与社区文化融洽”的良好工作和生活环境。

中奥物业秉承中奥白金管家服务理念，超越客户期望，为增进社区邻里友好关系，积极开展社区文化活动，如业主领福利活动、送“姜茶”活动、新春联欢会等，想业主所想，共同为营造和谐社区提供良好的服务环境。

“心”服务，“心”发展

中奥到家集团积极响应住房城乡建设部《关于春节期间开展“物业服务周”活动的通知》文件精神和广东省住房和城乡建设厅有关工作要求，积极参与广东省物业管理行业协会春节期间在全省物业管理行业开展“物业服务周”活动，荣获2024年“响应‘物业服务周’杰出企业”称号。

中奥到家集团以中奥白金管家的服务理念，细致化的服务与“超越客户期望”的企业使命获得客户更多的满意度，并积极洞察客户需求，努力提升客户的居住环境品质，增强客户生活幸福感，切实满足客户个性化、多样化的生活需求，以更好、更美、更满意的服务坚持在物业服务道路深耕发展。

在2024年的开端，中奥物业全国项目积极进行“让业主过个更好的年”春节行动。春节前夕，各项目部门团队为各项目进行安全检查、工程维护与环境美化，用守护与陪伴诠释服务的根本。春节期间，全国项目组织与业主共同写春联的“泼墨迎春”活动与“送温暖”活动，用细致的服务与柔软的真心述说着与业主的故事，用真诚的微笑与无声的行动和业主共同迎接新一年的来临。

“时刻关注客户感受，关注于细节，发掘客户潜在要求”一直都是中奥到家集团的服务关键。一直以来，中奥到家都以追求极致的服务精神为准则。未来，中奥到家集团会在管理机制上和服务水平上求创新与谋发展，健全可持续的建设运营模式，进一步提高业主满意度，为客户、社区与城市营造安全、舒适与和谐的工作与生活环境。