多家婚恋平台利用焦虑收割消费者，涉及珍爱网、世纪佳缘、恋爱课｜直击315晚会

DoNews 3月15日消息，央视3·15晚会曝光了婚恋公司利用焦虑收割消费者。

近年来，婚恋平台受到诸多关注，记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试，成为了一名“婚恋红娘”。

在专业培训中，讲师强调首先要“抛诱饵”，捏造符合客户心意的“虚拟人”；接着通过客户的消费习惯、存款等信息“筛选客户有没有钱”；接下来，“堵死客户的其它可能性”，让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。

据了解，曝光的婚恋网站问题主要包括以下几个方面：

虚假承诺与夸大宣传：

婚恋平台宣称提供“优质的异性资源”，并以“0门槛”的诱人广告和成功案例吸引用户注册和付费，但实际上可能存在虚构或夸大资源质量的情况。

利用用户焦虑牟利：

多家婚恋平台被指利用单身人士急于寻找伴侣的心理，通过各种营销手段加剧其焦虑感，从而实现对消费者的“收割”。比如设置各类高级会员、增值服务收费，诱导用户进行高额消费。

服务不实与欺诈行为：

“红娘”服务中，工作人员承诺会过滤掉不诚信会员以及有重大疾病的会员，确保征婚安全，但实际操作中可能并未有效执行这些承诺，导致用户权益受损。

筛选机制存在问题：

曝光内容提到婚恋平台存在“抛诱饵筛客户”的情况，即可能并非基于真实的匹配原则来为客户推荐对象，而是根据用户的付费意愿和消费能力来区别对待。

“3·15”晚会揭露婚恋平台在提供服务过程中的诚信缺失、虚假宣传、过度商业化以及侵害消费者权益的行为。这些问题不仅影响了消费者的经济利益，也破坏了人们对婚恋平台的信任，甚至可能对用户的情感生活造成负面影响。