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视频平台自动续费成投诉重灾区 有人被自动扣款4年

时间:2024-03-27 09:04:31 小新新
【科技消息】在当今数字化时代,视频平台已经成为人们日常娱乐生活中不可或缺的一部分。然而,近期有关视频平台自动续费的问题却引发了广泛关注。一些消费者反映,在享受短

  【科技消息】在当今数字化时代,视频平台已经成为人们日常娱乐生活中不可或缺的一部分。然而,近期有关视频平台自动续费的问题却引发了广泛关注。一些消费者反映,在享受短期会员服务后,不知不觉中被平台长期自动续费,造成了不必要的经济损失。

视频平台自动续费成投诉重灾区 有人被自动扣款4年

  据了解,2023年末,李女士为追一部电视剧,仅在某视频平台花费0.1元开通了为期7天的VIP会员。然而,令她惊讶的是,VIP会员服务竟然自动续费至今年6月,累计扣款近百元。

  李女士透露,7天会员期满后,该平台未经她同意自动续费了29元,为她延长了一个季度的会员权益;今年3月13日,该平台再次擅自续费了68元。她表示:“7天会员服务结束后,我就没再使用过这个视频软件,直到无意间查看付款记录,才发现自己一直在不明不白地支付费用。”

视频平台自动续费成投诉重灾区 有人被自动扣款4年

  类似李女士的遭遇并非个例,有的消费者甚至被自动续费长达数年之久。一位网友分享说,其父亲在某视频网站被自动续费长达4年,累计花费近千元。在黑猫投诉平台,关于自动续费的投诉数量高达15万条,音视频软件、办公软件等应用成为投诉的重灾区。

  这一现象不仅损害了消费者的利益,也影响了视频平台的形象和信誉。消费者应当提高警惕,注意阅读并理解服务协议中的相关条款,及时关闭不需要的自动续费服务。