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10岁女童沉迷小红书直播拆卡

时间:2024-05-28 09:08:42 小新新
近日,家长陈女士向济南时报记者反映,家里10岁的女儿沉迷于小红书平台小马宝莉“直播拆卡”,并且频繁下单,目前消费已超过2000元。她发现后立刻申请退款,但商家表

近日,家长陈女士向济南时报记者反映,家里10岁的女儿沉迷于小红书平台小马宝莉“直播拆卡”,并且频繁下单,目前消费已超过2000元。她发现后立刻申请退款,但商家表示其已经在直播间内同意代拆,一经拆卡无法二次销售,拒绝退款,随后陈女士申请平台介入,但需要其自行举证,申诉退款难上加难。

陈女士向记者表示,孩子下单前确实需要向客服发“已成年,同意代拆”的话术,却没有具体核实购买者的实际年龄,也没有阻挡住未成年人购买。5月27日下午,记者就此事多次致电小红书官方热线,电话未能接通。