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上海银行元宇宙银行在京展出数字员工“海小慧”

时间:2023-12-18 13:05:19
12月16日,上海银行可漫游、可互动、可交易的元宇宙银行面世。当日,上海银行元宇宙银行在北京首届鸟巢数字体验暨元宇宙节展出,并同步在线上发布。上海银行元宇宙银行不仅是企业形象的展示空间,更是一站式、可交易的数字空间,用户可在其中完成金融服务。据介绍,上海银行还在尝试元宇宙银行游戏化。

上海银行元宇宙银行在京展出数字员工“海小慧”

元宇宙

本报记者熊悦

12月16日,上海银行可漫游、可互动、可交易的元宇宙银行面世。当日,上海银行元宇宙银行在北京首届鸟巢数字体验暨元宇宙节展出,并同步在线上发布。发布会全程由上海银行AI数字员工“海小慧”主持,嘉宾与游客均以数字分身参与互动,开启了别开生面的元宇宙发布会之旅。

上海银行副行长兼首席信息官胡德斌在发布会上表示,客户对于金融服务的需求日益多样化和个性化,渴望获得更丰富、更便捷、更有温度的服务体验。元宇宙银行便是回应这些需求、融合最新技术的实践成果。元宇宙银行以全真模拟现实和数字虚拟定制的服务环境,改变与客户的交互方式、融合AI能力、使场景化营销和体验式消费理念在银行服务中落地。

在上海银行元宇宙银行,用户通过数字分身,可进入迎宾大厅、财富馆、汽车馆、直播馆等场馆,随时与数字员工“海小慧”进行互动交流。传统手机银行的一些服务功能让中老年用户难以找到。上海银行元宇宙银行的数字员工“海小慧”能说会道懂业务、服务智能有温度,能够实现及时陪伴及服务,做到真正“可互动”的元宇宙银行。

上海银行元宇宙银行不仅是企业形象的展示空间,更是一站式、可交易的数字空间,用户可在其中完成金融服务。据介绍,上海银行还在尝试元宇宙银行游戏化。比如为汽车馆筹备一款拼车游戏,用户可邀请元宇宙好友组队实时PK榜单,在空间里完成社交游戏体验。