美团高管新年贺词罕见谈竞争策略：低价是关键

美团高管新年贺词罕见谈竞争策略：低价是关键

美团加入了低价互联网平台的行列。

1月8日，界面新闻获悉，美团到店事业群总裁张川近日在《新年贺词》中谈到了当前的竞争环境以及2024年的竞争思路。 他认为，今年是解决问题的好时机。 关键在于能否建立“天天低价”的新模式。

张川所指的“问题”包括美团到店业务目前面临的激烈竞争，以及去年美团一线管理人员到部分地区了解业务情况时经常提出的两个问题：供应比竞争对手便宜，直播起步早，但为何销量与竞争对手差距如此之大，用户增长如此缓慢？ 其次，过去美团依靠补贴来拓展业务。 如果没有补贴，美团会怎么办？ 还有哪些其他优点？

一位美团内部人士告诉界面新闻，往年张川的新年贺词大多是加油、鼓励，很少触及实际的商业内容，但今年他很少谈论更多的商业想法。

这在一定程度上反映了美团到店业务面临的严峻挑战。

作为对美团构成一定威胁的对手，抖音生活服务平台去年交易总额大幅增长256%，达到美团的三分之一。 其中，通过短视频转化的交易额增长超过80%，直播交易额增长5.7倍。 这对美团造成的直接影响就是本地生活服务企业的广告费被抖音抢走了。 与此同时，快手、小红书、拼多多等平台也想踏入美团的“领地”抢蛋糕。

美团到店业务在2023年中期开始警惕外部竞争的影响，比如封杀台儿酸菜鱼。 据一位接近美团人士透露，事发前后几个月，前往太二酸菜鱼消费的用户被要求退回美团平台的团购优惠券，转而选择抖音团购进行核销。 美团被激怒了。

美团管理层显然意识到应对挑战的难度。 张川表示，互联网现在已经进入了争夺存量用户的阶段。 本阶段最大的特点是，上一阶段获胜的互联网巨头将进入竞争对手领域，展开更加激烈的争夺，进入最终的淘汰赛。

相应的，淘汰赛也有三个鲜明的特点：一是各个平台都要提供生活服务，对手也很强大； 第二，打法、策略、组织、资源与上一阶段的对手不同。 语言。 张川认为，以往美团打败的对手都有弱点，但这次的对手都是多才多艺； 另外，他们都是理性的对手，不会投入无限的资源。 淘汰赛的最终结果，是为了确认各个强敌的界限。 在哪里。

在竞争对手的强劲增长下，资本市场也选择用脚投票。 2023年1月上旬，美团香港股价突破190港元，目前已跌至70港元左右，一年内市值缩水过半。

为了应对竞争，张川呼吁管理层到一线去，认为这是解决问题的唯一办法。

以下是界面新闻整理的张川讲话要点：

·商店是团购模式，每个对手进入时产品都比较简单。 过去，它被认为是一种障碍。 由于美团的长期投入，有相对稳定的线下供应体系。 因此，竞争对手每次进入生活服务业务，都是从到达门店开始的。 没有像外卖那样的送货护城河。

·美团到店业务的护城河包括：货架兼备、价格低廉； 随时间变化的商户供应和覆盖范围； 总佣金低，商户运营成本低。

·2023年，美团到店业务将发生诸多变化，组织混乱，工具不完善。 这是因为用户和服务模式都发生了变化，主要包括：过去服务于搜索、货架用户，而未来服务于全网低价搜索。 用户； 供应变化，要不断与商家沟通定价，促进商家竞争； 产品模式从以POI（兴趣点）为核心转变为以SKU为中心的模式，利用线下推广、微信群等新的组织能力，每天传播低价，带动用户增长。

·一线销售团队不能利用补贴和客户情绪太久。 团队需要尽快调整和提升，形成新的产品供应能力、组织能力和营销能力。

·了解商户变化，找到核心商户，让您真正构建天天低价的供应体系，重新设计销售系统、运营系统和报表系统，打造铁军，争夺新用户、新供应。

本文来自《界面新闻》，记者：肖芳，36氪经授权发布。