马斯克星辰大海背后是“有毒”的工作文化

马斯克星辰大海背后是“有毒”的工作文化

马斯克可能是世界上最擅长画蛋糕的老板。

他承诺改变世界，解决气候变化问题，将人类带到火星，利用人工智能揭示宇宙的本质，并从生育更多的孩子开始拯救人口危机。

马斯克不仅仅是在做白日梦。 很多目标已经阶段性实现，员工愿意追随他，一起为梦想而窒息。

但就像安徒生童话里的情节一样，农民工有时候被几十个床垫下的豌豆蛰到会感到不舒服。 长期前景下令人不安的“细节”让马斯克无法忍受。

01 美丽的星海，有毒的工作文化

近日，因一封批评马斯克的公开信，被联邦机构“国家劳工关系委员会”指控在2022年非法解雇了8名员工。

这封公开信由几名员工起草并在公司内部流传，呼吁与马斯克的公开演讲“分道扬镳”，并要求公司完善反骚扰制度。

员工并非故意自找麻烦。

2021 年，四名员工报告遭受性骚扰； 2022年，据报道马斯克本人骚扰了一名空姐，并以25万美元和解。 他予以否认，称其为“政治阴谋”，随后又利用此事在X搞了生殖丑闻器官玩笑，引起员工和围观者的不满，指责他和特朗普是一回事。

公开信由此诞生，但结果却并不理想。

总统停止了这封信的散发，在几个小时内点名批评了 2 名员工，并在第二天解雇了 5 名员工，因为他们分散了大家宝贵的注意力：“请专注于你的工作和使命——尽快，发送人类到火星。”

此外，一位副总裁还在几天后的员工会议上批评这封公开信是“极端主义行为”，称马斯克在公司可以为所欲为，如果员工不同意他的观点，他们可能会在公司内为所欲为。以及辞职。

问题不仅在于CEO的言论和性骚扰事件，还在于缺乏让员工心寒的安全措施。

图片来自：

路透社根据公开记录统计，自2014年以来，6家制造和发射工厂至少发生了600起未披露的工业事故，其中1人死亡、1人昏迷，还有多人致残。

2022年，其中一家工厂的工伤率为4.8%，是行业平均水平的6倍。

这些数据大部分来自生产一线的工人。 路透社认为存在“系统性问题”。 操作程序不严格，工人没有足够的防护措施。 他们经常在训练不足和过度疲劳的条件下工作。

例如，一些焊工在未开发的墨西哥湾海滩上搭起帐篷，每周工作6×12小时，冒着近38度的酷暑。 当他们感到不舒服时，他们会接受静脉输液以帮助他们康复，然后再继续工作。

如果刮大风，主管会关闭帐篷并切断通风，以免影响工作，但不会提供呼吸器来保护肺部。 工人们只能在有毒的粉尘中呼吸、共命运。

不注意安全的主要原因与捂着嘴写公开信的员工类似——降低成本，加快速度，尽快登陆火星，拯救人类。 如果效率受到影响，安全性也会受到影响。

同时，这也与马斯克自身的理念有关。 作为一个规划蓝图的CEO，安全并不是他的首要任务。 他本人不顾安全，偶尔也会表现出“巨婴”的一面。

马斯克曾被拍到在办公室玩火焰喷射器，脸上带着自豪的表情，附近的员工担心他会烧伤他们的头发。

更令人不解的是，由于马斯克讨厌明亮的安全黄色，加州和得克萨斯州的机器被重新漆成黑色或蓝色，工人们也不能在他身边穿黄色背心，只能用红胶带代替黄胶带。 。

马斯克的风格有时被称为反官僚主义。 他曾在播客中笑称，为了获得发射许可证，他必须捕获一只海豹，并给它戴上耳机，听火箭的音爆，向动物管制部门证明，这只海豹不会被发射。受火箭影响。

虽然过度监管肯定是错误的，但马斯克的松懈似乎有些过头了。

与移民火星的未来相比，安全问题和攻击性言论都无关紧要。 工人们只能对自己的安全负责，为马斯克的梦想做出贡献。 受到伤害后，他们只能带着少量的补偿离开。 被解雇的八名员工其中一位很委屈：

如今，火箭可能可以重复使用，但制造火箭的人被认为是消耗品。

02 自律的老板，坏老板

特斯拉早年也发生过类似的事情。 2017年，《洛杉矶时报》报道称，特斯拉工厂2015年的安全事故率比汽车行业平均水平高出31%，与锯木厂和屠宰场相似。

特斯拉没有反驳，称这是一家车企的成长之痛，并承诺改善、减少加班、聘请更多人体工学专家，将概率降低到行业最低。

这种稀里糊涂的处理安全问题的做法，与马斯克对员工的严格要求完全相反。

他对员工的态度很简单：他是一个有上进心的人，他也要求别人也是有上进心的人。

马斯克每周工作 7 天，每天必须睡 6 个小时，否则他会感到严重头痛。 他每年只有两到三天完全躺着的假期。 他经常在办公室过夜，给主管发送电子邮件或在半夜召开工作会议。

与此同时，他在参观特斯拉工厂时，愤怒地解雇了无法回答问题的员工。 收购X并将水槽搬进总部后，员工人数从7,500人减少到1,500人。 他反对远程办公。 2022年11月，他发出X公司第一封全员信，规定每个人每周至少在办公室工作40小时。

马斯克最喜欢的词可能是“效率”。 他得到后深感欣慰：“增加一行代码一分，删除一行代码两分”。

导师

2023年7月，她用一段15分钟长的视频，坦诚回顾了自己在马斯克手下工作时的感受。

在马斯克到来之前，X 进展缓慢、令人困惑且繁文缛节，花了几个月的时间来构建一项功能，但在为时已晚之前将其撤回。 马斯克到来后，X变得铁杆，一听说就解雇员工，严格的项目期限迫使团队加班。

但有些矛盾的是，产品和业务决策几乎总是马斯克遵循直觉的结果，而不是自下而上的 A/B 测试，并依赖大量数据和专业知识。 马斯克在自己的 X 账户上发起了用户投票，甚至向朋友和他的传记作者寻求建议。

这导致了马斯克缺乏普通用户的视角，也导致了马斯克的善变。

用户用谣言嘲笑马斯克。

例如，从2023年8月开始，将外部网站的新闻链接分享到X时，标题将不再出现，有些用户可能认为自己看到的只是图片。 这直接影响到跳转链接的概率和新闻网站的流量。

这一改变是马斯克直接决定的，“为了美观”。 他还欢迎创作者直接在X上发布长篇内容，他自己也不再经常看传统新闻了。 然而最近，头条新闻又回来了，但字体很小。

马斯克上任后，X因虚假信息泛滥而受到批评。 一方面，他解雇了信任与安全团队的大部分员工。 另一方面，他彻底改变了验证机制，将只针对公众人物的“蓝V”改为所有用户的付费订阅。

但就像在中一样，马斯克仍然对 X 拥有最终决定权。

从 X 辞职的 Sheon Han 在《纽约客》上撰文称，该公司不能再容忍对马斯克的批评。 过去他们可以毫不犹豫地提及联合创始人或首席执行官的名字，高管们也会委婉地回应，但当马斯克到来时，提问就意味着收拾行李离开。

这就是为什么X的前员工认为马斯克经营不好X。 他懂工程、懂技术、懂汽车，但不一定懂社交产品，也不一定懂如何促进人与人之间的联系和沟通，因为他本身就是一个沟通能力很差的人。

在沃尔特·艾萨克森的《马斯克传》中，提到了马斯克的“魔鬼模式”。 这是马斯克的另一个自我。 当员工跟不上他的节奏时，他就会变得像一个暴君。

艾萨克森指出，这种方法只有大约80%的时候有效，剩下的20%就会出现问题，导致员工害怕向马斯克传达坏消息。

这位离职员工也表达了类似的感受。 她认为马斯克本人很有趣，有一些怪癖，比如一遍又一遍地讲同样的故事和笑话，可以瞬间从兴奋转为愤怒。 “他的大胆、热情和讲故事的能力令人鼓舞，但他缺乏同理心，令人痛苦。”

03 让人又爱又恨的科技行业顶级网红

然而，即使是辞职的员工也不能简单地讨厌马斯克。 他们甚至还有复杂的爱恨情仇。 那些喜欢批评马斯克的媒体，多年来也老老实实地把马斯克当成了交通密码。

几乎与此同时，在马斯克被推到聚光灯下的同时，他也因《华尔街日报》的报道而陷入吸毒丑闻。 他被曝在门槛极高的私人聚会上吸食可卡因、摇头丸等非法毒品。

他斥责报道不实，声称定期接受药物检测，并愤怒批评《华尔街日报》不配给鸟类当卫生纸，暗示这是美国主流媒体对他的又一次攻击。 他的追随者认为，这是传统媒体压制X.rise的崛起。

媒体喜欢报道马斯克的言行，员工对马斯克的感情复杂，其实也在情理之中。

一方面，马斯克直奔星辰大海，规划人类的未来，践行着“宁愿乐观而错误，也不愿悲观而正确”的名言。

他在电动汽车、人工智能、航空航天、互联网通信等方面的影响力扼住了美国的咽喉，甚至连五角大楼都曾征求过他的意见。 创始人甚至表示，马斯克有时就像太阳王路易十四：我就是国家。

2012年，马斯克告诉《连线》杂志，他访问了NASA的网站，但没有找到到达火星的时间表。 这让他大吃一惊，还以为自己找错地方了。 然后他决定自己做。 成立于2002年。

马斯克给出了最后期限，但未能按时交付。 他在2014年并没有载着游客绕月飞行，只是在2020年才进行了首次载人飞行任务。也未能实现2013年提出的让火车接近飞机速度的超级高铁。 星际飞船已经爆炸了两次，虽然每次都比上一次更好，但火星的梦想仍然是一个遥远的梦想。

有人说马斯克是职业骗子，但他确实正在离这些目标越来越近，因此他的追随者相信他能够到达所有梦想的终点。 他疯狂、爱冒险、执行力极强。 虽然他会把事情搞砸，但他就像是濒临破产、铤而走险的发射四。 当他命悬一线时，他常常能活下来。

另一方面，马斯克并不无聊。 他是一位备受瞩目的亿万富翁，是一个躺在流行文化河床上的人物。

马斯克确实使用过非法药物，在喜剧演员的节目中吸食大麻，并声称服用小剂量的氯胺酮来缓解抑郁症，因为它比“把人变成僵尸”的传统抑郁症药物更有效。 他还经常拿毒品开玩笑，如果他能买可口可乐，他就会添加可卡因。

2018年，马斯克开玩笑说，他将以每股420美元的价格将特斯拉私有化，迫使美国证券交易委员会进行调查。 同年，马斯克公开诽谤一名批评他恋童癖的潜水员。 一名律师在法庭上为他辩护。 “恋童癖”只是一种强烈的说法，并不代表事实。

更重要的是，马斯克认为他在X上继续鲁莽，然后他居然在2022年买下了X，并将X的媒体邮箱自动回复设置为“狗屎”表情符号。

2023年11月，马斯克点赞了一条反犹太推文，在随后的一次媒体峰会上，他点名迪士尼首席执行​​官鲍勃·艾格(Bob Iger)，并用脏话表达自己不会受到广告商金钱的威胁。

确实很难有人能够威胁到他。 微软的皮查伊、微软的纳德拉、苹果的库克、英伟达的黄仁勋经常深思熟虑地讲话，他们对社交媒体的使用也都是以公司业务为中心。

只有马斯克塑造了他的个人知识产权。 他是他自己的代言人。 他无法控制的嘴总是给他带来麻烦。 丑闻是他公众形象的一部分。

没有任何一项特征，马斯克就不是马斯克。 他是资本家，勤劳的人，大网红，他吃苦，让别人努力，他是美国工厂的老板。

本文来自微信公众号“爱范儿”（ID：ifanr），作者：张乘辰，36氪经授权发布。