知乎张荣乐：职业教育是知乎社区专业讨论论坛的延伸 | 氪金
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1月11日，知乎在北京召开“2024知乎教育大会”。 大会核心议题是宣布职业教育品牌“知乎知学堂”正式独立运营，同时发布了知乎知学堂品牌业务矩阵及未来发展战略，知乎与教育相关问题引发资本热议市场。
近两年，知乎在内容生态建设方面动作不断。 尤其是去年提出了对“新工作者”的洞察，这是对知乎社区价值和力量的重新发现。 说到价值的重新发现，与之前的不起眼相比，职业教育如今已经成为知乎收入结构中不可忽视的一部分。 其惊人的高增长率也让见过传统企业的投资者产生疑问。 ：知乎教育业务为何能取得如此高的增速？
那么，知乎职教业务实现高增长的原因是什么？ 此次教育大会之后，知乎职业教育业务有哪些新亮点？
01 职业教育成为知乎业绩增长的核心驱动力
从知乎近年来业务结构的变化可以看出，随着知乎商业化探索的不断推进，内容变现是目前知乎实现营收的主要方式。 与内容变现相关的核心业务包括付费阅读、营销服务和职业教育。 其中，职业教育业务发展最快，成为知乎业绩增长的核心驱动力之一。
回顾知乎职教业务的发展历史，该业务的发展始于2019年，直到2022年Q1才成为单独的会计科目，正式出现在损益表中。 当时，由于业务收入比重较低，没有吸引投资。 受到广泛关注。 后来，随着业务规模逐步扩大、营收持续高速增长，对知乎业绩的带动作用越来越明显。
截至2023年Q3，职业教育业务前三季度累计营收占比已达13%，同期营收增速高达142%。 这一数据远高于传统教育企业； 而从单季度来看，2023年Q3知乎职教业务营收增速出现一定程度放缓，主要是业绩基数快速扩张所致。 其增长动力依然强劲，而且以目前的营收占比来看，当前强劲的职业教育业务对知乎的营收增长做出了巨大贡献。
在业务层面，知乎已在职业教育行业占据领先地位。 知乎高级副总裁、知乎知学堂CEO张荣乐表示，“截至2023年底，知乎职教相关内容浏览量已突破100亿。 ”
张荣乐 知乎高级副总裁兼知乎知学堂首席执行官
这时，投资者不禁要问，在基数提高的同时，知乎职教业务的增长为何能超越传统职教公司？ 在回答这个问题之前，我们首先要了解知乎介入职业教育的底层逻辑。
知乎一直强调专业讨论。 近年来，它把“获得感”作为内容生态建设的核心。 凭借这样的内容基调，吸引了大量具有各种专业技能的用户参与社区。 在建设过程中，用户通过分享自己的知识、见解和经验，为知乎积累了大量“有收获”的内容，而职业教育就是其中内容最丰富的版块之一。
从知乎的用户结构来看，“新员工”目前是知乎的核心用户。 该群体用户的特点是不仅具备一定的专业技能，而且对知识更新有较强的需求。 可以看出，知乎的内容调性和用户结构与职业教育业务本身非常吻合。 考虑到知乎社区的规模，它不可避免地成为国内职业教育人士的讨论场所。
对于知乎开展职业教育的初衷，一开始的内容积累是无意的。 毕竟公考、考研、留学一直都是热门话题，所以社区里也积累了不少相关的讨论。 但如果只有讨论而没有相关服务，就会出现两个问题：一是内容供给与用户需求不完全匹配，二是用户体验难以保证。 因此，知乎开展职业教育的初衷是为了进一步发挥自身在教育领域的天然优势，从而开辟第二条增长曲线，同时解决上述两个问题，即满足用户需求，提高职业教育水平。用户体验。
知乎职业教育业务之所以能够实现行业高增长，是因为知乎在行业层面抓住了中国职业教育市场的快速增长。 麦肯锡《中国技能转型报告》数据显示，到2030年，2.2亿劳动人口将面临职业重塑和职业转变问题。 在这个时代，职业教育行业的需求是强劲且持续的。
经过多年发展，我国职业教育市场目前已接近万亿市场规模，但仍存在诸多不完善之处。 从行业结构来看，集中度还很低，主要是小型机构。 公开资料显示，目前职业教育市场的CR3远低于10%； 而从行业发展来看，职业教育行业的透明度和规范性也较低。 高的。
从职业教育行业现状可以看出，以小型机构为主的市场不仅标准化程度低，而且品牌和服务普遍难以保证。 更不用说用户体验了，因为大多数小型机构本身不具备较高的信用资质，用户对此类机构没有信心。 本身就有强烈的不信任感，机构跑路的消息屡见不鲜。 而且，随着数字化浪潮席卷教育行业，小型机构普遍难以承担相关数字技术升级迭代的成本。
知乎的职业教育业务之所以能够在行业中脱颖而出，首先是服务到位。 在充分发挥知乎内容优势的同时，通过扎实的服务有效帮助用户实现提升； 二是通过标准化、数字化提高效率、提高质量。 知乎有自己的大型模型“知海图AI”。 与传统教育公司相比，知乎在数字化方面具有巨大优势，尤其是在优化课程的过程中。 得益于大模型的加持，知乎拥有了更多的能力。 强大的课程个性化能力，可以更好地因材施教，提升学习体验。
在品牌建设方面，知乎通过提供优质服务，极大提升了用户体验，积累了口碑。 随着品牌美誉度的提升，知乎的服务优势与品牌建设之间形成了有效的正反馈螺旋，不仅增强了用户粘性，也是支撑知乎教育业务收入快速增长的关键。
02知乎知学堂的核心关注点是什么？
1月11日召开的教育大会对于知乎职业教育业务具有重要意义。 大会宣布职业教育品牌“知乎知学堂”正式独立运营，标志着知乎职业教育业务进入新的发展阶段。 知乎知学堂品牌及同名APP于2022年底发布。经过一年的发展，知乎知学堂实现了从品牌入口到业务矩阵的转变。
知乎目前的品牌矩阵主要由六大子品牌组成，分别对应金融会计、留学英语、AGI技术、MBA考试培训、教师资格与招聘、公共服务考试培训六大领域。 转向课程线维度，上述六大领域细分为三十多个小类，包括考研、法考、公考、教材、职业资格证书、出国留学、求职、IT培训、新媒体等操作、写作培训等都是热门品类。
而且，知乎知学堂还构建了统一的技术中台系统，为各业务线的技术、品牌、渠道在运营层面提供帮助，从而提升服务质量。 知乎高级副总裁、知乎知学堂CEO张荣乐表示，知乎知学堂已发展成为国内最全面的职业教育内容体系之一。 截至目前，知乎知学堂已为超过2000万学生提供职业教育。 服务。
在业务数字化方面，知乎充分发挥大模式优势，为职业教育业务赋能。 目前，知乎智学堂已逐步将部分大型AI模型开发成果应用到职业教育场景中。 按照目前规划，未来1到2年，知乎知学堂将力争实现AI大模型在职业教育领域的全流程覆盖。
开放合作也是知乎知学堂生态建设的一个重点方向，合作维度包括内部合作和外部合作。 内部合作方面，知乎知学堂开设了写作训练营，近一年来为付费会员业务提供了800多名盐选签约作者，帮助增加了付费会员业务的收入。 对外合作方面，我们积极拓展业务培训相关的产业合作，也与高校开展战略合作，推进相关共建事宜。
03职业教育业务如何影响知乎的投资价值？
得益于长期以“获得感”为核心导向的内容生态建设，知乎的基调与职业教育行业高度契合。 在知乎高级副总裁、知乎知学堂CEO张荣乐看来，职业教育也是知乎社区专业讨论论坛的继承和延伸。
尤其是知乎目前以“新职场人士”为代表的核心用户对职业教育有着强烈的需求，知乎在数字化方面优势明显。 那么基于职业教育本身的旺盛需求，知乎凭借自身的优势，虽然业绩基数有所提高，但是却取得了远超行业平均水平的增长。
从知乎目前的业务范围来看，其核心业务包括营销服务、付费阅读和职业教育。 从业绩来看，2023年Q3营销服务收入将出现暂时负增长，主要是受逆周期效应影响。 随着经济的逐步复苏，营销服务业务的增长也有望恢复。 与此同时，付费阅读作为知乎内容商业化的核心组成部分，仍然保持强劲的增长势头。 尽管渗透率仍较低，但未来仍有巨大的发展空间。
从收入占比和增速来看，职业教育目前已经从知乎业绩增长的边缘力量转变为核心驱动力。 当前教育行业需求旺盛，但亟待整合。 知乎凭借在内容、客群、运营、数字化等方面的优势，有望在职业教育这个高增长行业中保持持续高增长。 而且，正是基于以上优势，知乎区别于传统教育公司，这决定了知乎是职业教育行业的稀缺资产。 这将为它在高增长之外提供更多机会。 估值溢价高的另一个关键因素。