企业追求的ESG是责任还是生意？

企业追求的ESG是责任还是生意？

ESG评分作为影响上市公司的重要数据指标之一，随着“双碳”进程稳步推进，已成为投资者判断企业长期价值的核心参考。

对于旅游企业来说，ESG理念的重要性只增不减，不仅是因为企业长远发展的需要，更是因为游客对健康、环保、可持续旅游的需求不断增加，已成为旅游企业的发展趋势。 2023年中国旅游市场重启的关键因素。不可忽视的新趋势。

近日，对33个国家和地区超过27,000名旅行者进行了调查，并正式发布了2024年七大未来旅行趋势预测。值得一提的是，可持续旅行的理念将深入人心人民。 调查显示，超过五分之四（83%）的中国游客希望看到可持续的旅行付诸实践，80%的人希望在旅行期间找到可持续和创新的住宿。

在这种需求的推动下，旅游产品供给和服务也正在发生相应的变化。 他们不仅仅处于概念阶段。 如何从服务游客的角度落实ESG，推动可持续旅游也成为新课题。 文旅与几家旅游企业聊了聊，了解2023年旅游行业ESG做到了什么程度，还有哪些工作可以做。 需要更多企业和游客参与。

从概念到实施，ESG理念如何从书面报告走向现实

在游客的旅游体验中，住宿是体验可持续性最直接、最常见的部分。 在国内，从2019年开始，上海、北京等城市的酒店纷纷宣布新规，不再主动为客人提供一次性牙刷、梳子、浴刷、剃须刀、指甲锉、鞋垫等“六小件”。抛光。 ”促进资源减量化和再利用。

从一开始的不习惯，入住酒店自带洗漱用品已经成为越来越多的人的新选择，践行可持续旅行的理念也变得不再那么空洞。 可持续发展理念作为ESG理念的重要组成部分之一，是环境保护的体现。 此外，旅游公司在社会责任和公司治理的框架下可以做的事情还有很多。

以酒店公司为例，凯悦酒店集团大中华区运营副总裁于晓军（Yu）在接受文旅采访时表示，凯悦已于2020年正式推出“凯悦全面关怀计划（World of Care）” . ，这个计划植根于业务的各个领域。 这是凯悦倡导关爱地球、关爱人类、关注企业责任的全球计划。 也是旗下酒店及集团员工践行ESG的重要平台。

2023年，凯悦酒店集团内部推出“关爱先锋：可持续发展奖”评选，以表彰在环保行动、减少食物浪费和减少塑料制品三方面表现突出的国内外酒店。 其中，深圳盐田凯悦酒店在环保方面表现突出。 成立绿色委员会，积极开展节能减排环保行动。 还被中国绿色饭店专委会评为2022年第三季度“五叶绿色饭店”。

在减少食物浪费方面，香港君悦酒店、香港尖沙咀凯悦酒店、香港沙田凯悦酒店及香港维港凯悦尚萃酒店均采取积极措施减少食物浪费，这是最大的减少食物浪费的措施之一。香港的废物来源。 利用废弃咖啡渣进行农场堆肥，仅1月至5月就减少了1,552公斤咖啡渣的浪费； 北京望京凯悦酒店在减少塑料制品方面取得了突出成绩。 酒店与当地供应商合作，利用回收的木质材料制作日常消耗品，不仅减少了大量一次性生活用品的消耗，也为供应商创造了更多就业机会。

相比酒店企业只局限于运营项目的具体实施，在线旅游平台的做法更具指导意义。 以携程集团为例。 同样是在2023年，携程正式发布了《携程低碳酒店标准》，旨在推动酒店合作伙伴共同进行低碳环保的行业创新。 目前，已有超过1,900家合作伙伴入围该标准。 精选酒店订单量环比增长43%，实现环保对业绩的影响。

携程集团公共事务部ESG事务负责人彭晓伟在接受文旅采访时也表示，在整个携程集团低碳体系中，全球超过1600万旅客选择了低碳出行，超过90%的旅客选择了低碳出行。他们中的一些人是第一次体验低碳。 旅行的美丽。 同时，基于中国的双重碳目标和自身的碳减排路径，携程也设定了2050年实现碳中和的目标。

除了环保措施外，携程在社区友善度方面也积极推动携程度假农场的建设。 每个农场建成后，带动当地民宿增加40.33家，带动当地民宿总收入同比增长122%； 升级“全球旅行SOS平台”，服务资源升级至全球超过100万家医疗合作机构，服务语言也升级至24种。

此外，携程也非常关注集团员工本身。 在家庭友善层面，致力于建立性别平等、包容、多元化的工作环境，吸引了大量女性员工的青睐。 目前，携程女性员工比例超过60%，优于彭博社最新发布的性别平等指数（GEI）平均水平（43%）； 女性高管比例超过33%，优于互联网行业平均水平（20%）。 10亿生育补贴已落实，生育补贴预付金额已超500万元； 同时，携程成为国内首家推出“混合办公政策”的公司。 目前，三分之二的员工已享受到这项福利，累计节省了30万小时的通勤时间。

“自成立以来，携程一直致力于与企业社会责任相关的企业社会公益事业。 集团成立ESG委员会后，CEO孙杰也直接负责，系统地建立了决策层、管理层和执行层，共同推动携程ESG可持续发展战略的实施。”彭晓伟表示。

企业应如何看待践行ESG的成本和价值回报？

事实上，在“双碳”目标指引下，国内各行业对ESG实践的讨论和重视不断深入。 从迎合资本认可的书面报告，到真正推动企业可持续高质量发展的战略高度，从理念到行动也经历了探索和实践。

对于旅游公司来说尤其如此。 另一家在线旅游平台同程旅游也将ESG理念融入其企业发展愿景和目标中。 同程旅行助理副总裁、ESG与数据安全委员会委员马力告诉文旅，“成为最值得信赖的旅行平台”是公司的长期愿景，ESG为公司提供了完整的治理体系和路线实现这一愿景。 图片。

2021年底，同程已建立由董事会、董事会ESG委员会、ESG与数据安全委员会、ESG工作组组成的四层ESG治理架构，全面负责公司的ESG工作。公司的ESG相关工作。 公司已连续五年发布ESG报告，并不断探索如何利用量化数据、细致的实际案例分析，呈现利益相关方高度关注的实质性问题，不断提升ESG治理水平。

“旅游业的可持续发展依赖于良好的自然环境和人文环境。ESG理念的引入和实践可以促进旅游业的可持续发展，有助于建立资源节约型、生态友好型的产业生态系统。这也是旅游行业企业转型升级、创新发展的绝佳机遇。” 马丽分享道。

她进一步表示，同程旅游认为企业在做ESG时需要遵循以下四个原则：

一是标准化与个性化相统一的原则。 企业在做ESG时，需要遵循一些统一的标准和理念，同时也需要根据行业和企业自身的特点，对工作重点和目标做出个性化的安排；

二是与时俱进的原则。 企业ESG工作部署要紧扣时代脉搏，能够根据外部环境变化快速调整，帮助企业从战略层面更好适应新形势，增强可持续发展能力；

三是适度超前原则。 企业ESG工作的一个重要目标是赢在未来。 这就需要从政策、法律、行业等维度综合研判发展趋势，在相应业务领域提前布局，为企业抓住未来发展机遇；

四是开放原则。 为实现ESG目标，企业需要以开放的方式与上下游合作伙伴以及产业链上的其他利益相关者紧密合作，构建自己的ESG生态系统。

在凯悦酒店集团的ESG实践经验中，综合考虑多重原则和标准以确保其行为符合社会和市场的期望非常重要。 于晓军表示，这里也有可以参考的维度来综合考虑。 例如，企业在考虑ESG策略时，应综合考虑环境、社会和治理因素，并尽可能全面； 又如，在推动ESG时，应倾听利益相关者的意见并积极回应。 关心和期望，包括客人、客户、业主、员工、社区和供应商等。只有满足多方利益和期望的措施才能更顺利地推动和实施。

他还提到，最需要强调的要素是透明度和合规性。 为提高信息透明度，即向外界披露公司的ESG绩效，包括通过报告、网站等渠道向利益相关方传达信息，凯悦酒店集团在“全面关爱计划”官网发布相关数据和信息“ 每年。 报告并列出酒店的 ESG 工作。 合规涉及合法性和可持续性。 企业应了解并遵守当地和国际ESG法规，以确保其业务活动符合法律标准。 凯悦酒店集团在推进ESG工作时高度重视合规性，确保所有活动均在合规范围内进行。

“当然，从市场角度来看，越来越多的投资者关注ESG问题，并将其视为企业长期价值的重要参考指标，是企业积极践行ESG的重要动力。但回到企业本身，关注ESG问题是一种切实可行的做法，有助于企业长期保持可持续发展，通过管理环境风险、关注社会责任和加强治理，企业可以更好地适应未来的变化，减少负面影响，并创造长期价值。” 于晓军说道。

国内ESG需要克服的问题和改进的空间“巨大”

在我们看到越来越多的旅游企业积极践行ESG、关注可持续发展积极方面的同时，我们也需要看到，与欧美发达国家相比，我国ESG投资市场起步较晚，整体渗透率较高。 ESG的实施还有很长的路要走。 还有很大的进步和改进空间。

据国际评级机构晨星统计，截至2022年底，全球可持续基金总资产达2.744万亿美元。 其中，欧洲占总规模的81%，是目前最发达、最多元化的ESG市场； 其次是美国，约占13%。 亚洲整体占比不高，但中国已经是亚洲最大的可持续投资市场。

至于未来应该做什么，旅游企业也在积极提供探索思路，并有自己的切实可行的计划。 携程彭晓伟表示，公司将继续坚持高标准的公司治理，持续为客户、合作伙伴、员工、社会创造稳定增长的价值。 根据科学目标倡议（SBTi），携程还设定了减排目标和长期净零目标，实现与1.5℃温控限值路径一致的温室气体减排目标，并通过最迟2030年。 ，并到 2050 年实现净零排放。

这意味着携程以科学、可量化的方式落实碳减排目标，将绿色低碳理念贯穿于企业运营和产业链环节，在旅游行业中发挥引领作用。

“未来，我们的方向是继续巩固四大友好战略，让携程的ESG战略惠及更多的合作伙伴、更多的社会民众。我们希望通过与合作伙伴的强强联手，推动更多的合作伙伴践行可持续发展，通过行业的力量带动更多用户践行低碳环保。作为平台型出行服务商，我们希望并将成为连接行业和用户践行低碳的桥梁。”

凯悦酒店集团还表示，将通过“凯悦全程关爱计划”平台，通过深入了解对员工、宾客、客户重要的因素，继续实施我们的全球环境、社会和治理（ESG）战略、业主和社区，确定重点领域和目标。

总体来看，凯悦酒店集团将从关爱地球和关爱人类两大目标出发。 其中，关爱地球将重点关注气候变化和水资源保护、废物回收、负责任采购、繁荣目的地等。例如，气候变化和水资源保护，计划通过以下方式加快气候和水资源行动步伐：增加节能措施，优先开展干旱地区的节水行动，增加可再生能源和灰水的使用。 “我们的目标是在 2023 年实现范围 1 和范围 2 的减排，比 2019 年减少 27.5%。”

关爱人类将继续推动该计划。 通过这一计划，凯悦集团为全球4000名年轻人提供了就业机会，并在大中华区招募了超过160名年轻人。 未来将持续输送青年人才。 提供更多机会。 此外，我们将支持更加多元化、平等和包容的工作环境，关注员工身心健康，在供应商和商业伙伴的选择上更加多元化。 同时，我们也会积极融入社区，参与志愿服务。

同程旅游的目标和计划更加具体。 马莉表示，同程出行将在现有ESG成果的基础上继续迭代，结合法律法规、产业政策、行业发展等统筹规划，具体将重点关注四大方向：

一是推动公司核心战略高效执行，保持各项业务持续快速增长，持续为用户、员工、股东等利益相关者创造价值； 二是坚持产业链赋能战略，积极参与和引领旅游产业数字化发展。 智能化转型，助力旅游业高质量发展，让每一位用户的出行“更简单、更快乐”； 三是坚持绿色发展，积极推动产业链上下游碳减排和绿色消费、文明旅游，助力行业开创绿色发展新局面； 四是持续推进“千村计划”，从乡村人才培训、产业培育等多个维度推动乡村旅游高质量发展，助力乡村振兴。

结论：

近日，第十一届中国责任投资论坛发布了《中国责任投资年度报告2023》，其中提到了对2024年ESG理念发展趋势的预测，并提到了三个重要关键点。 一是信息公开。 进展值得期待。 其次，随着越来越多的部委介入ESG领域，跨部委协调机制的紧迫性日益凸显。 三是绿色金融改革试验区和气候投融资试点进展值得关注。

无论是从投资市场还是行业健康发展的角度，旅游企业ESG战略的实践都需要更广泛地推动和引导，旅游上市企业的经验更值得分享和学习。 总体来看，行业内建立ESG“共识”还有很长的路要走，这需要政府、企业和每一位出行者的共同参与。 我们也期待2024年，旅游企业能够在ESG领域交出更加亮眼的成绩。

本文来自微信公众号，作者：郭红云，36氪经授权发布。