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1600元的机酒套餐 退票只有400元!平台:条款提示过了

时间:2024-02-05 17:01:40 小新新
2月5日消息,据国内媒体报道,虽然各大航司1月份相继调整客票退改规则,但不少旅客仍遇到了机票无法退、改的烦心事。报道称,吴女士1月14日花费1601元购买了一张

2月5日消息,据国内媒体报道,虽然各大航司1月份相继调整客票退改规则,但不少旅客仍遇到了机票无法退、改的烦心事。

报道称,吴女士1月14日花费1601元购买了一张1月24日从乌鲁木齐飞往深圳的海航机票,附带深圳落地后一晚酒店住宿。

1月16日时,距起飞时间还有8天, 吴女士申请退票,结果页面提示,只退燃油基建费和订酒店的钱401元,1200的机票一分都不给退,

吴女士联系订票平台和航空公司的客服人员,被告知,因为机酒套餐的缘故,其订单不可改签,“票款不退”。