京东健康打造数智化心理健康服务“创新样本” AI助力行业提质增效

5月25日，京东健康心理服务中心发布会在京成功举行。会上全新发布了基于心理垂类大模型的AI心理陪伴师产品“聊愈小宇宙”，同时，京东健康心理服务中心此前还推出了基于大模型的多模态辅助诊断工具，以及数字管理工具等产品，已打造成为国内首个大模型驱动的线上心理健康服务平台。现场，京东健康心理服务中心还宣布成立服务质量管理委员会，并发布了线上心理健康标准化诊疗路径，推动心理健康服务行业规范化发展。

从2020年成立至今，京东健康心理服务中心依托自身在生态、服务、技术方面的优势能力，为用户提供便捷、可及的一站式心理健康服务，并积极打造国内数智化心理健康服务“创新样本”，助推行业高质量发展。

提升心理健康服务水平 以规范助推行业高质量发展

近年来，心理健康已经成为无法忽视的社会问题。面对这一社会性挑战，京东健康率先在精神心理专科领域，开展了互联网医疗服务模式的创新，于2020年成立了京东健康精神心理中心。随着线上心理咨询成为主流服务形式，京东健康基于对应用场景和用户需求的深刻洞察，不断延伸服务范围、扩展服务能力，从2023年起，将京东健康精神心理中心升级为“京东健康心理服务中心”，依托互联网医疗的优势，为处于不同阶段和场景下的需求用户，匹配到更适合、更实惠的服务方式。