小米汽车回应SU7试驾车座椅变色：高强度试驾所致，将逐步加强服务保障

近日，有关小米汽车试驾车后排座椅出现变色的图片在网络上广泛传播，引发了公众对于小米汽车品质的关注和讨论。针对此事件，小米汽车官方迅速给出了回应，并详细说明了相关情况和措施。

据小米汽车官方表示，近期由于小米SU7试驾客流高峰远超预期，部分门店单日来访人次接近1万，试驾车的乘坐人次和强度远超正常使用场景。在如此高强度、高频次的试乘过程中，可能会出现硬物对座椅皮质刮擦或不当处理导致表面破损的情况。

小米汽车强调，对于此次出现的座椅变色问题，公司高度重视，并将进一步提升门店服务能力，加强试驾车的清洁整备保障工作，以确保试驾体验的质量。同时，小米汽车也提醒消费者，试驾过程中请爱护车辆，避免对车辆造成不必要的损伤。

值得一提的是，小米汽车SU7的座椅是随整车质保的，具体的质保内容可以详见用户手册中的质量担保服务章节。这意味着，消费者在购买小米汽车后，可以享受到全面的售后服务和质保保障。

除了试驾车座椅变色问题，小米汽车还就网友关心的其他问题进行了回应。关于车辆维保问题，小米汽车透露，2024年将逐步建设约130个官方服务中心，覆盖60~80个城市，以保障用户的用车出行需求。其中，部分服务中心将与交付中心设在同一地理位置，方便用户进行车辆维修和保养。

对于没有门店的城市，小米汽车表示，当前为产品上市首销期，公司专注在首批销售城市提供优质服务。首销期之后，将根据市场情况制定其他区域的巡展计划，让更多人能够近距离感受小米汽车的魅力。

此外，针对购车后的保险问题，小米汽车建议车主在提车前完成交强险投保，以确保车辆能够合法上路行驶。同时，小米汽车与多家知名保险公司建立了官方合作，为车主提供专属的价格和理赔服务，让消费者能够更加放心地选择小米汽车。

综上所述，小米汽车对于此次小米SU7试驾车座椅变色事件给予了高度重视，并采取了积极有效的措施来解决问题。同时，小米汽车也在不断加强售后服务体系建设，提升用户体验和服务质量。相信在未来，小米汽车将继续以其高品质的产品和优质的服务赢得更多消费者的青睐和信任。