精灵汽车前 8 月销量降 42%，被指车祸时安全气囊未弹出

尽管背靠奔驰和吉利，精灵汽车在中国众多新能源车企面前，其销量十分黯淡。

精灵汽车（smart）背靠奔驰和吉利，每年推出一款全新车型，但销量怎么样？

2024 年前 8 月，精灵汽车整体销量达 1.8 万辆，同比大幅减少 42%。

其中，前 8 月，精灵汽车第一款车型精灵#1销量达 1.34 万辆，同比下降 49%；第二款车型精灵#3销量达 4598 辆，同比下降 4%。

9 月 29 日，精灵汽车还计划召回精灵#1 和精灵#3 合计 3516 辆，召回原因是安全带存在安全隐患。

值得注意的是，杰车科技发现，在车质网上，自 2023 年开始，有关精灵汽车的投诉超过 400 条。

一位消费者投诉称，其驾驶的精灵#1 与金属护栏发生碰撞当车场断轴，A 柱纵梁、横梁、翼子板等金属架构质部件变形，撞击中心点位右前侧。然而，乘客安全气囊未弹出，主动安全辅助功能未启用。

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因安全带问题，召回 3516 辆汽车

9 月 29 日，国家市场监督管理总局官方网站发布公告显示，日前，精灵汽车销售（南宁）有限公司（简称“精灵汽车”）根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，受委托向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

公告显示，精灵汽车决定自 2024 年 9 月 30 日起，召回 2024 年 4 月 20 日至 2024 年 5 月 30 日生产的部分精灵#1 纯电动汽车，共计 2545 辆；2024 年 4 月 20 日至 2024 年 5 月 31 日生产的部分精灵#3 纯电动汽车，共计 971 辆。

由此来看，此次召回的精灵#1 和精灵#3 合计达 3516 辆。

精灵#3 介绍，本次召回范围内部分车辆由于生产制造问题，可能导致前排安全带高度调节器导向螺母的强度不足，极端情况下，前排安全带高度调节器发生固定失效，影响安全带的约束效果，存在安全隐患。

同时，精灵汽车表示，公司将通过授权经销商，为召回范围内车辆免费更换前排安全带高度调节器总成，以消除安全隐患。

精灵汽车又称 smart，其官方网站介绍，smart 品牌全球公司成立于 2019 年，现由梅赛德斯-奔驰股份公司和吉利汽车集团有限公司持股。

目前，精灵汽车在售车型包括精灵#1 和精灵#3。其中，精灵#1 在 2022 年 9 月开启交付，精灵#3 于 2023 年 6 月初在国内上市。

虽然有着奔驰基因，但 smart 的售价属于中端型。2024 年 4 月，smart 宣布，在国内市场焕新 smart 精灵#1 及#3 产品系列，推出全新版型，官方零售价 15.49 万元起（不含付费选装）。

2024 年 9 月 20 日，smart 旗下豪华奇旅大五座 SUV——全新 smart 精灵#5，在北京举行“#5 奇妙夜，全新 smart #5 豪华奇旅大五座 SUV 中国预售发布会”活动，并开启预售，价格 24.5 万元起。

smart 品牌全球公司 CEO 佟湘北表示：“秉持‘中欧双核，全球布局’的前瞻发展战略，smart 正加速全球市场运营。2022 年至 2025 年，smart 将每年推出一款全新车型，进入此前从未涉足的细分市场。”

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销量大幅下降，投诉有增无减

尽管背靠奔驰和吉利，精灵汽车在中国众多新能源车企面前，其销量十分黯淡。

2023 年，精灵汽车销量达 4.23 万辆，其中精灵#1 和精灵#3 的销量分别为 3.39 万辆和 8393 辆。

2024 年前 8 月，精灵汽车整体销量达 1.8 万辆，同比大幅减少 42%。

其中，前 8 月，精灵#1 销量达 1.34 万辆，同比下降 49%；精灵#3 销量达 4598 辆，同比下降 4%。

虽然销量不佳，但精灵汽车的投诉却不少。

在车质网上，9 月 28 日，一位车主颇有怨气地表示，购入三个月的精灵 1 号动力系统故障，国庆期间打算从 9 月 30 日就开车出行的计划被耽误。售后说配件订购到修好最快 10 月 1 日，而且一天补给我 100 元打车费。“试问国庆期间自驾出行如果车坏了，整个出行计划泡汤，补给我一天 100 元是在打发我吗？

一位精灵#1 车主的投诉，更是让其安全问题受到质疑。

这位车主表示，2024 年 7 月 23 日车辆与金属护栏发生碰撞当车场断轴，A 柱纵梁、横梁、翼子板等金属架构质部件变形，撞击中心点位右前侧，乘客安全气囊未弹出，主动安全辅助功能未启用。

让其愤慨的是，4s 店代表官方表态拒不查证异常缘由和车辆隐损，拒不提供后台数据、定损规则等。

该车主还提出，2024 年 1 月出现 2 次动力系统故障。（当时已送修，故障原因和处理措施不明）。

这位车主还反映了一些其他问题，例如，车辆营销宣传内容与实际存在出入，用车手册版本不一、时效滞后、数据有误（2022 年），APP 车主在线手册存在漏项和错项（如：无 LCC 车道居中功能说明；ACC 有效作用车速区间与实际不符等）。smartpilot 辅助驾驶期间车道失效功能降级，车机无提示提醒等。

在车质网上，自 2023 年开始，有关精灵汽车的投诉超过 400 条，并且呈现逐渐增多趋势。