顾客扫码被获取个人信息 商家赔5000 微信点餐痛点揭秘

近日，北京三中院通报了一起餐厅强制顾客扫码点餐获取个人信息且无法删除的案例。根据通报， 2021 年 7 月，一位名叫孔某的顾客在某餐饮公司用餐时，店员未告知他可以选择人工点餐的方式。孔某只能通过该公司推出的扫码方式进行点餐并结账。然而，在这个过程中，孔某的个人信息被商家获取，并且他关注了该公司的微信公众号并注册为会员。更令孔某困扰的是，即使他取消了对该公众号的关注，他的个人信息仍然无法自行删除。因此，孔某将这家公司告上了法庭，要求停止侵犯他个人信息权益的行为，赔礼道歉并赔偿损失。

经过法院审理，法院认为，在孔某用餐时，服务人员未告知他可以选择人工点餐，导致他误以为只能通过扫码点餐。而扫码点餐的程序要求顾客必须关注商家的微信公众号，并授权商家获取顾客的相关信息，这被认为是一种变相强制获取消费者个人信息的行为，因此该餐饮公司构成了侵权行为。

综上所述，法院判决该公司必须删除孔某的个人信息，并书面告知他关于个人信息的处理范围和方式。同时，该公司还需要向孔某书面赔礼道歉，并赔偿孔某为保全证据所花费的公证费用，金额为 5000 元。

以上就是近日北京三中院通报的一起餐厅强制顾客扫码点餐获取个人信息且无法删除的案例。这个案例引发了对于个人信息保护的讨论和关注。