平安养老险湖南分公司六项应急举措快速应对湖南岳阳市华容县团洲垸洞庭湖一线堤防管涌险情

  2024年7月5日16时许，岳阳市华容县团洲垸洞庭湖一线堤防发生管涌险情。17时48分许紧急封堵失败后堤坝决堤，截至5日23时许，决堤口宽度超150米。

关注到新闻后，养老险湖南分公司立即成立了以一把手为组长的应急工作小组，安排理赔、调查人员及时介入，并与当地平安产险、寿险及其他同业互通信息。截至目前，湖南应急管理部门公示信息为“已安全转移安置群众5755人，未出现人员伤亡”，同时我司也暂未收到客户相关报案、出险信息，现推出六项应急举措：

1、主动排查：持续关注事故进展和政府部门通报，排查客户出险信息。

2、开通绿色理赔通道：出险客户的理赔申请，将安排专人全程予以指导并优先处理。

3、取消定点医院限制：出险客户，可就近就诊，不受条款约定的医院级别限制。

4、无保单理赔服务：经核实，如果申请人提供的保单基本信息与公司信息库相吻合，可进行无保单受理。

5、简化理赔手续：经政府相关部门确认并正式公布的事故名单，可先行申请理赔。

6、开通服务热线：确保客户沟通渠道顺畅，7*24小时95511-6客服热线，湖南理赔报案、服务电话：13787082747，13142027805

 平安养老险湖南分公司将持续关注事态进展，一旦获悉出险客户名单及报案，将开通绿色通道，及时做好理赔服务工作。